Je tiens a partager mon expérience avec l'agence colocatère de Toulouse. Je suis dans l'un de leur appart depuis octobre 2020 (9 mois).
Lorsque nous sommes arrivés avec mes 2 colocs, le logement venait tout juste d'être rénové, nous étions les premiers a y vivre. Nous avons eu énormément de défauts et malfaçons (électricité qui saute, pas d'eau chaude dans ma douche, coupure d'internet, porte fenêtre fermant mal, porte de chambre ne fermant pas du tout, eau marron qui coulait de l'évier, pas de détecteur de fumée... et j'en passe). A partir du moment où nous avions payé caution et loyer, l'agence était difficilement joignable et nos nombreux mails et appels restaient sans réponses. Il a fallu plus de 5 mois pour que tout soit réglé.
Aujourd'hui, nous avons le lave linge en panne depuis plus de 2 mois, rien n'a été fait malgré nos relances. Le robinet de la cuisine est cassé (mauvaise qualité), Internet est en panne depuis 5 jours et impossible de joindre quelqu'un pour s'occuper de la situation...
Nous sommes donc 3 colocataires dans un petit appart de moins de 70m² et nous payons plus de 1500€/mois dans un quartier proche de la gare. Le prix est très élevé pour le quartier, et est supposé être justifiable par les prestations de l'appartement.
En bref, les appartements de colocatère sont meublés avec des équipements de mauvaises qualité et bas de gamme, occasionnant de nombreuses pannes/casses. Ceci ne serait pas franchement problématique s'il y avait une gestion efficace et rapide de ces problèmes par l'agence, ce qui est malheureusement loin d'être le cas, puisque chaque demande prend des mois à être réglée.
Une très mauvaise gestion administrative des appartements.